Mittwoch, Oktober 06, 2010

telekom.

Frau Eiskalt hat dem Callcenter-Mitarbeiter der Telekom soeben sehr höflich nahegelegt, dringend nochmal eine Verkaufsschulung zu absolvieren & weniger einschläfernd zu reden, bevor er Sie das nächste Mal anruft, um ihr Internet in Echtzeit zu verkaufen. Fail.
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3 Kommentare:

  1. Herr MiM6. Oktober 2010 um 15:55

    Immer bei so etwas anschließend mit dem Chef verbinden lassen und bei dem nachfragen, wohin man die Kündigung des Anschlusses schicken soll... wirkt wunder.

    Habe das Gleiche einmal bei American Express gemacht. Wir haben noch 2 Flaschen aus der Weinlieferung übrig, die danach zu mir nach Hause geliefert wurde.

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  2. aworldtocome6. Oktober 2010 um 22:13

    Wenn Microsoft und die Telekom ihren Telefonsupport zusammenlegen und dann outsourcen würden...

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  3. Frau Eiskalt7. Oktober 2010 um 16:44

    @Herr MiM: Demnach müsste ich von der Telekom mittlerweile den Telefon- & Internetanschluss plus zwei Wochenendtrips im Jahr lebenslang finanziert bekommen ;) ...sozusagen als Wiedergutmachung ^^

    Na ich habe an anderer Stelle soeben mal dem Geschäftsführer eines Internetunternehmens eine Mail zukommen lassen mit dem Hinweis, dass das ein sehr interessanter Artikel für meinen Blog, mit monatlich 8000-10.000 Lesern, werden könnte... ich glaube, man muss sowas viel öfter instrumentalisieren.

    @PropheT: *lacht* ich bin dafür... ein schöner Gedanke :)

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