Terminabsprache die 9757995. Beim Top(!!!)-Kinderarzt.
Frau Eiskalt: "Ich hätte gern einen Termin, vorzugsweise an einem der nächsten Freitage frühmorgens gegen 08.00Uhr!"
Arzthelferin: "Mittwoch, 10.30Uhr?"
Frau Eiskalt: "Ich bin berufstätig. Ende der Woche und frühmorgens würden mir mehr entgegen kommen."
Arzthelferin: "Dienstag, 11.00Uhr?"
Diese äußerst kompetenten kaugummiartigen Terminabsprachen, (um dann trotzdem 2,5h im Wartezimmer rumzusitzen) und dümmlichen* Arzthelferinnen waren der Grund, dass wir den Kinderarzt schließlich gewechselt haben. Der neue Kinderarzt hat eine nahezu perfekte Terminierung, nette Arzthelferinnen, arbeitet allerdings mit Kittel & Mundschutz und ist einfach nicht mein Typ Arzt. Ich hab's echt mehrfach versucht - aber aus uns wird nichts. Ich mag keine Panikmacher, die mir Brocken hinwerfen á la "ihr Kind hat einen Herzfehler, ich höre Nebengeräusche." und dann kommt nichts weiter. Ein Kinderarzt muss für mich gut mit der Untermieterin können, die seit dem Mundschutz offensichtlich "traumatisiert" ist und neuerdings panisch losbrüllt, wenn nur ein Weißkittel das Zimmer betritt. Bis dato mochte sie Ärzte und fand das stets unheimlich spannend.
Tja nun überlege ich, gehen wir zu dem Kinderarzt zurück, der menschlich & fachlich alles hat, was uns wichtig ist und nehmen sein inkompetentes Team und schlechtes Terminierungssystem in Kauf oder testen wir den nächsten Kinderarzt? Irgendwas ist halt immer.
Wie habt ihr den richtigen Kinderarzt gefunden? Was ist euch wichtig?
PS:
*dümmlich: Dazu ist mir noch eine nette Begebenheit der Terminabsprache zur U6 eingefallen.
"Ich möchte bitte einen Termin zur U6." (Anmerkung: 6 Tage vorm 1. Geburtstag des Kindes.)
Arzthelferin: "Das geht nicht, ihr Kind ist ja erst 12 Monate alt. Für die U6 muss sie aber 1Jahr alt sein."
Kopf > Tisch.